emistat এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা emistat এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা, খেলা এবং উত্তোলনের সময় বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্যের একটি কারণ আছে এবং আমরা শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে আমরা যা পাই

আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংগ্রহ করি যখন আপনি emistat এ নিবন্ধন করেন। আমরা আপনার জন্মতারিখও চাই যাতে নিশ্চিত হতে পারি আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সত্যায়ন এবং KYC প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার ঠিকানা এবং ব্যাংকিং তথ্য (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বিবরণ) শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলনের জন্য সংরক্ষিত হয়। আমরা এই তথ্য কখনও বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠাই না।

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা ট্র্যাক করি

আমরা আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরনের এবং ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি emistat ব্যবহার করেন। এটি আমাদের সাহায্য করে নিরাপত্তা সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে।

আপনার খেলার কার্যকলাপ এবং লেনদেন

আমরা রেকর্ড করি আপনি কী গেম খেলেছেন, কত বাজি রেখেছেন, আপনার জয় এবং হার। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার জন্য, সম্ভাব্য জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলার সীমা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলতেও সাহায্য করে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা emistat এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তার জন্য ব্যবহার করি — আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং আপনাকে নিরাপদ রাখা। আমরা এটি কখনও বিপণন সংস্থাগুলিতে বিক্রি করি না বা আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কিছুর জন্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং সেবা প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করি।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমরা জালিয়াতি এবং দূষণ সনাক্ত করতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি।
• আইনি সম্মতি: আমরা বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
• যোগাযোগ: আমরা আপনার লেনদেন সম্পর্কে অবহিত রাখতে বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের জন্য ইমেল বা এসএমএস পাঠাই।
• দায়িত্বশীল খেলা: আমরা আপনার খেলার প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি এবং আপনি যদি সমস্যার লক্ষণ দেখান তবে আপনার সাথে যোগাযোগ করি।

আমরা কার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি

আমরা আমাদের পেমেন্ট পার্টনার (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট) এর সাথে আপনার মোবাইল ব্যাংক তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায়। আমরা তাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য করি এবং তারা যা প্রয়োজন তার চেয়ে বেশি জিনিস রাখে না।

সেবা প্রদানকারী এবং অংশীদার

আমরা আমাদের ক্লাউড হোস্টিং, ডাটাবেস, নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই সংস্থাগুলি আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে এবং শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদানের জন্য ডেটা ব্যবহার করে।

কখনও কখনও, আমরা সম্ভাব্য জালিয়াতি বা আইনি লঙ্ঘনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমরা বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়।

পেমেন্ট পার্টনার

মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, DBBL — শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

হোস্টিং এবং অবকাঠামো

ক্লাউড সার্ভার প্রদানকারীরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

নিরাপত্তা অংশীদার

জালিয়াতি সনাক্তকরণ সংস্থাগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে সাহায্য করে।

আপনার ডেটা কোথায় রাখা হয়

আমরা আপনার ডেটা নিরাপত্তার জন্য একাধিক ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করি। আমাদের প্রধান সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে, কিন্তু আমরা ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলি যা বাংলাদেশের মান পূরণ করে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা emistat এ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে এবং আমরা সেগুলি পড়তে পারি যখন আপনি ফিরে আসেন। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ চালু বা বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি আমাদের সেবার কিছু অংশ ভাঙতে পারে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা এটি মুছে দিই। আপনি যোগাযোগ করুন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আপনি যা করতে পারেন

• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন: যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনি যা তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখাব।
• তথ্য সংশোধন করুন: যদি আপনার নাম, ঠিকানা বা অন্য বিবরণ পরিবর্তন হয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে এটি আপডেট করতে পারেন।
• ডেটা মুছুন: আপনি আমাদের কাছ থেকে অনুরোধ করতে পারেন আপনার তথ্য মুছে দিতে, যদিও আমরা কিছু তথ্য আইনি সম্মতির জন্য রাখতে হতে পারে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করুন: আপনি যেকোনো প্রচারমূলক ইমেল বা এসএমএস থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন।

নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্পের বিশ্বস্ত অনুশীলন ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং আমরা কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে পৌঁছাতে পারে।

তবে, কোনো অনলাইন সিস্টেম নিয়মভিত্তিক তথ্য নিরাপদ নয়। যদি আমরা একটি ডেটা লঙ্ঘন সম্পর্কে জানি, আমরা আপনাকে বিলম্বে জানাব এবং আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সাহায্য করব।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নতুন প্রযুক্তি, আইনি পরিবর্তন বা আমাদের অনুশীলনের উন্নতির কারণে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে আগাম জানাব এবং এই পৃষ্ঠায় "শেষ আপডেট" তারিখ দেখাব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনি মনে করেন আমরা আমাদের নীতি ভেঙেছি, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি emistat অ্যাপের মাধ্যমে লাইভ চ্যাটে পৌঁছাতে পারেন বা ইমেল করতে পারেন। আমরা সব প্রশ্নের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা বুঝি যে আপনি স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে আপনার অর্থ পাঠাচ্ছেন এবং আমরা সেই বিশ্বাস রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের বলুন এবং আমরা একসাথে এটি সমাধান করব।

সম্পর্কিত গাইড